لجستیک فرآیند هماهنگی و جابجایی منابع – افراد، مواد، موجودی و تجهیزات – از یک مکان به انبار در مقصد مورد نظر را توصیف می کند. واژه لجستیک در ارتش به وجود آمد و به جابجایی تجهیزات و تدارکات برای نیروها در میدان اطلاق میشد.بطور کلی لجستیک مدیریت حرکت منابع، کالاها و خدمات از مبدأ تا نقطه مصرف به منظور رفع نیازهای مشتری است.
تفاوت لجستیک و مدیریت زنجیره تامین
لجستیک و مدیریت زنجیره تامین اصطلاحاتی هستند که اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما در واقع به دو جنبه از فرآیند اشاره دارند.
لجستیک به آنچه در یک شرکت اتفاق می افتد، از جمله خرید و تحویل مواد اولیه، بسته بندی، حمل و نقل و حمل و نقل کالا به توزیع کنندگان اشاره دارد.
اما مدیریت زنجیره تامین به شبکه بزرگ‌تری از سازمان‌های بیرونی اشاره دارد که با هم کار می‌کنند تا محصولات را به مشتریان ارائه دهند، از جمله فروشندگان، ارائه‌دهندگان حمل‌ونقل، مراکز تماس، ارائه‌دهندگان انبار و دیگران.
اجزای لجستیک
مدیریت تدارکات می تواند شامل برخی یا همه عملکردهای تجاری زیر باشد، از جمله:
- حمل و نقل ورودی
- حمل و نقل خارجی
- مدیریت ناوگان
- انبارداری
- انتقال مواد
- انجام سفارش
- مدیریت موجودی
- برنامه ریزی تقاضا
یکی از اجزای مهم و تکمیلی لجستیک، که در تمام فرایند ها حضور دارد، پالت ها هستند. پالت پلاستیکی در زنجیره تامین و لجستیکی نقشی انکار ناپذیری را ایفا می کند و تمام صناییع به این محصول نیاز دارند.
چرا لجستیک مهم است؟
اگرچه بسیاری از کسب و کارهای کوچک بر طراحی و تولید محصولات و خدمات خود تمرکز می کنند تا نیازهای مشتریان را به بهترین نحو برآورده کنند، اما اگر آن محصولات نتوانند به دست مشتریان برسند، کسب و کار با شکست مواجه می شود. این نقش عمده ای است که لجستیک بازی می کند.
اما تدارکات بر جنبه های دیگر تجارت نیز تأثیر می گذارد.
هرچه بتوان مواد خام را تا زمان استفاده کارآمدتر خریداری، حمل و نگهداری کرد، سودآوری کسب و کار بیشتر خواهد بود. هماهنگ کردن منابع برای تحویل به موقع و استفاده از مواد می تواند باعث ایجاد یا شکست یک شرکت شود.
و از طرف مشتری، اگر محصولات نتوانند به موقع تولید و ارسال شوند، رضایت مشتری کاهش می‌یابد و همچنین بر سودآوری و دوام بلندمدت شرکت تأثیر منفی می‌گذارد.
انواع لجستیک
- لجستیک ورودی: فرآیند دریافت و ذخیره کالا از تامین کنندگان و فروشندگان.
- لجستیک خروجی: فرآیند انتخاب، بسته بندی و ارسال محصولات به مشتریان.
- لجستیک معکوس: فرآیند بازگرداندن کالا از مشتریان و توزیع مجدد آنها به مشتریان دیگر یا بازگشت به تامین کننده.
- لجستیک شخص ثالث: برون سپاری عملیات لجستیک به یک ارائه دهنده شخص ثالث.
نمونه هایی از لجستیک
- مدیریت موجودی: ردیابی در دسترس بودن اقلام در یک انبار یا فروشگاه و اطمینان از وجود موجودی کافی برای تقاضای مشتری.
- مدیریت حمل و نقل: برنامه ریزی و هماهنگی جابجایی کالا از یک مکان به مکان دیگر.
- انبارداری: نگهداری کالا به شیوه ای ایمن و کارآمد.
- انجام سفارش: انتخاب، بسته بندی و ارسال سفارشات به موقع.
- مدیریت بار: مذاکره در مورد نرخ و انتخاب حامل برای حمل و نقل کالا.
- لجستیک معکوس: مدیریت بازگشت محصولات برای تعمیر، جایگزینی یا دفع
لجستیک برای صنایع و بازارهای سراسر جهان مهم است، اما به ویژه در دنیای مدیریت زنجیره تامین اهمیت دارد. لجستیک به فرآیند و هماهنگی محصولات، مواد خام و خدمات در سراسر زنجیره تامین اشاره دارد. از تولید و تولید گرفته تا توزیع، تکمیل و تحویل نهایی به مشتریان و کاربران نهایی، لجستیک جزء حیاتی و ضروری یک زنجیره تامین موفق است.
چرا لجستیک برای یک تجارت مهم است؟
در ابتدایی ترین سطح، لجستیک مهم است زیرا یک فرآیند اصلی است که با حرکت و مدیریت افراد و منابع مورد نیاز برای حفظ جریان محصولات از تولید کنندگان به مشتریان نهایی سروکار دارد. برای اینکه سازمان های زنجیره تامین بتوانند به طور موثر بین عرضه و تقاضا تعادل برقرار کنند، موجودی ها را مدیریت کنند و رضایت مشتری را تضمین کنند، به فرآیندهای لجستیکی قوی نیاز دارند که برای حداکثر کارایی تعریف، آزمایش و بهینه شده باشند. این امر مستلزم اطمینان از تحویل به موقع محصولات، ارسال محصولات صحیح، این است که کسب و کارها می توانند ارزش بیشتری برای مشتریان خود داشته باشند و هزینه های همه طرف ها کاهش می یابد.